山西公安微博發佈大廳。 宋立巴里島超 攝山西公安邀請群眾參觀便民服務平臺。 宋立超 攝
  中新網太原1月10日電 (宋立超)從2013年1月10日起,山西各整合負債地集中出現了一批特殊的“警務大廳”,這裡辦事不用排隊,沒有上下班和節假日,24小時都有人“接待”。一年來,山西公安致力於將便民服務平臺打造成全國最大的便民服務網站群。公開數據顯示,目前該網站群訪問量累計已突破2000萬人次。
  2013年1月10日,山西省公安廳及11個市級公安便民服務平臺同時啟動運行,該平臺集親民熱線、短信平臺、互聯網門戶網站、3G手機版四維一體,由信息發佈、業務辦理、交流膠原蛋白互動、考核評測四大板塊組成,不僅能夠實現信息查詢、咨詢投訴、交流互動,還能夠實現226項與人民群眾密切相關的公安業務的網上預約、在線申辦,是全國規模最大的便民服務網站群。
  “居民可以在網上辦理的業務,從最初的185項目前已增至226項,包括申領、補辦第二代居民身份證、普通護照受理簽發等。”山西省公安廳政治部主任李喜春表整合負債示,“我們的宗旨是讓數據多跑腿,讓群眾少跑腿。”
  山西省公安廳公佈數據顯示,一年汽車貸款來,山西公安便民服務在線平臺在線網站訪問量累計突破2000萬人次,網站共回覆群眾咨詢求助51691件,為群眾辦理各類公安業務共計35079件,通過親民熱線接聽群眾來電10337次,收到群眾好評8萬6千餘條,群眾滿意度達到98.9%。
  據瞭解,山西省公安機關專門成立了維護隊伍和相關制度,協調各有關單位理順群眾來信流轉機制和辦理機制,確立了一周一通報、一月一排名的考核辦法,對群眾咨詢回覆、群眾網上辦事設定了工作期限,超期就要扣分,以“倒逼機制”提高辦事效率、推動工作落實。
  “山西省公安機關將以山西公安便民服務在線為平臺,拓展服務空間、創新服務方式、提高服務效率,努力打造親民公安隊伍。”此前,山西省公安廳廳長劉傑曾對媒體表示,建設統一標準、統一規範要求、上下互通的綜合性便民服務網站群,以主動回應人民群眾對公安工作提出的新要求和新期待。(完)  (原標題:山西公安便民服務在線一周年:訪問量突破2000萬)
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